FAQ
      ¿Cómo hago para instalar Office?    

      Para instalar Office 365 u Office como una compra única, visite www.office.com/myaccount en la PC o Mac en la que desea instalar Office. 

      Inicie sesión con la cuenta de Microsoft que utilizó para la compra, o que ya haya asociado con la suscripción o el producto de compra única, y luego siga las instrucciones en pantalla para instalar Office. Obtenga más información sobre cómo instalar Office. 

      Si necesita configurar su cuenta e instalar Office por primera vez, visite //setup.office.com . Obtenga más información sobre dónde ingresar su clave de producto de Office.  

      Para descargar e instalar versiones anteriores de Office, visite www.office.com/downloadoffice. 

      ¿Cómo obtengo las aplicaciones de Office 2016 si ya soy un suscriptor de Office 365?    

      Como suscriptor de Office 365, siempre tendrá acceso a los últimos recursos, servicios y aplicaciones de Office. 

      En una PC con Windows, si tiene una versión anterior de Office instalada, sus aplicaciones de Office se mantendrán actualizadas automáticamente. Si desea verificar si está actualizado, verifique su número de versión de Office y actualice Office de forma manual, si fuera necesario.

      1. Abra cualquier aplicación de Office, como Word o Excel. 

      2. Haga clic en Archivo > Cuenta. 

      3. En Información de producto, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora. Nota: Si no ve Actualizar ahora, haga clic en Habilitar actualizaciones para activar las actualizaciones automáticas. A continuación, haga clic en Opciones de actualización > Actualizar ahora. También puede visitar www.office.com/myaccount para descargar e instalar Office 2016. Tenga en cuenta que no puede tener Office 2013 y Office 2016 instalados en la misma PC al mismo tiempo. En una Mac, puede instalar Office 2016 para Mac visitando www.office.com/myaccount 

      ¿Cuál es la diferencia entre los planes de suscripción de Office 365 y Office como una compra única?    

      Con los planes de suscripción de Office 365, usted obtiene las aplicaciones de Office totalmente instaladas: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Publisher y Access (Publisher y Access solo están disponibles para PC). Puede instalar Office 365 en varios dispositivos, lo que incluye PC, Mac, tablets Android™, teléfonos Android, iPad® e iPhone®. Además, con Office 365 usted obtiene servicios como almacenamiento en línea con OneDrive y minutos de Skype para uso doméstico. Cuando tiene una suscripción de Office 365 activa, siempre tiene la versión más actualizada de las aplicaciones de Office. Obtenga más información sobre Office 365. 

      Office como una compra única incluye aplicaciones como Word, Excel y PowerPoint para usar en una sola PC o Mac. Las aplicaciones no se actualizan automáticamente; para obtener la última versión debe comprar Office nuevamente cuando la nueva versión esté disponible. Las versiones actuales de la aplicación Office disponibles para una compra única son Office 2016 para Windows y Mac. Las versiones anteriores incluyen Office 2013, Office 2011 para Mac, Office 2010, Office 2007, Office 2008 para Mac y Office 2004 para Mac. Office 2010 y Office 2007 son compatibles con Windows 8.1 y versiones anteriores. Office como una compra única no incluye ninguno de los servicios incluidos en Office 365. Obtenga más información acerca de la diferencia entre Office 365 y Office 2016. 

      ¿Cómo sé si mi PC o Mac puede ejecutar Office?    

      La versión actual de Office es compatible con PC con Windows 7 o posterior y Mac con Mac OS X 10.10 o posterior para Office 2016 para Mac. Para obtener más información, incluidos los requisitos para tablets Apple® y Android™, vea los requisitos completos del sistema.     

      ¿Office será idéntico en una PC, una Mac y un dispositivo móvil?    

      No. Las aplicaciones de Office están adaptadas para funcionar mejor en cada plataforma y dispositivo. Las aplicaciones de Office disponibles para usuarios de Mac y los números de versión pueden ser diferentes de los disponibles para usuarios de PC.     

      ¿Se requiere acceso a Internet para Office?    

      Se requiere acceso a Internet para instalar y activar las últimas versiones de las suites de Office y todos los planes de suscripción de Office 365. Para los planes de Office 365, también se necesita acceso a Internet para administrar su cuenta de suscripción, por ejemplo, para instalar Office en otras PC o para cambiar las opciones de facturación. También se requiere acceso a Internet para acceder a los documentos almacenados en OneDrive, a menos que instale la aplicación OneDrive para escritorio. También debe conectarse a Internet regularmente para mantener su versión de Office actualizada y beneficiarse de las actualizaciones automáticas. Si no se conecta a Internet al menos cada 39 días, sus aplicaciones pasarán al modo de funcionalidad reducida, lo que significa que podrá ver o imprimir sus documentos, pero no podrá editarlos ni crear documentos nuevos. Para reactivar sus aplicaciones de Office, simplemente vuelva a conectarse a Internet. 

      No necesita estar conectado a Internet para usar las aplicaciones de Office, como Word, Excel y PowerPoint, porque las aplicaciones están completamente instaladas en su computadora. 

      Compré Office. ¿A dónde puedo ir para configurar mi cuenta e instalar Office?    

      Para configurar su cuenta e instalar Office por primera vez, visite //setup.office.com. Obtenga más información sobre cómo configurar su cuenta. Si ya ha creado su cuenta, visite www.office.com/myaccount. Obtenga más información sobre cómo instalar Office.     

      ¿Cómo administro mi suscripción de Office 365?    

      Para administrar su información de facturación, instalar o eliminar Office de PC o Mac adicionales y administrar sus instalaciones de Office en otros dispositivos en cualquier momento, visite www.office.com/myaccount.     

      ¿En cuántos dispositivos puedo instalar Office si tengo una suscripción de Office 365 Personal o Hogar?    

      Los suscriptores de Office 365 Personal pueden instalar Office en 1 PC o Mac, 1 tablet y 1 smartphone para un usuario. Los suscriptores de Office 365 Hogar pueden instalar Office en hasta 5 PC o Mac, 5 tablets y 5 smartphones para hasta cinco usuarios dentro del hogar. Puede contar con dispositivos híbridos de Windows, como Microsoft Surface Pro, así como con una PC o una tablet.     

      ¿Qué es una cuenta de Microsoft y por qué la necesito para probar o comprar Office?    

      Su cuenta de Microsoft es la combinación de una dirección de correo electrónico y una contraseña que utiliza para iniciar sesión en servicios como Hotmail, OneDrive, Windows Phone, Xbox LIVE y Outlook.com. Si usa alguno de estos servicios, ya tiene una cuenta de Microsoft que puede usar o puede crear una cuenta nueva. Obtenga más información sobre las cuentas de Microsoft. Como parte del registro para realizar una prueba o para comprar Office, se le pedirá que inicie sesión con una cuenta de Microsoft. Debe iniciar sesión con esta cuenta para instalar y administrar su software Office o para usar algunos beneficios de la suscripción, incluido el almacenamiento en OneDrive y los minutos de Skype. Para obtener más información, visite: //products.office.com/en-us/microsoft-office-for-home-and-school-faq     

      Requerimientos  
      Especificaciones técnicas
      Procesador requerido  
      PC: Procesador x86 o x64 bits de 1 gigahertz (Ghz) o más rápido con SSE2 
      Mac: Procesador Intel
      Sistema operativo requerido  
      PC: Windows 7 o posterior, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012 
      Mac: OS X 10.10 Tablet con Windows: Windows 8 o posterior 
      iOS: Office para iPad® requiere iOS 7.0 o posterior, Office para iPhone® se puede instalar en teléfonos con iOS 6.0 o posterior. 
      Android: Office para AndroidTM se puede instalar en tablets y teléfonos que ejecutan Android KitKat 4.4 o una versión posterior y tienen un procesador basado en ARM o Intel x86. 
      Memoria requerida  
      PC: 1 GB de RAM (32 bits); 2 GB de RAM (64 bits) 
      Mac: 4 GB de RAM para Office 2016 para Mac
      Espacio libre en el disco duro requerido  
      PC: 3 GB de espacio disponible en el disco duro 
      Mac: 6 GB en HFS + disco duro formateado para Office 2016 
      Pantalla requerida  
      PC: Resolución 1024x576 
      Mac: Resolución 1280x800
      Graficos    
      La aceleración gráfica por hardware requiere una tarjeta gráfica DirectX 10.  
      Requisitos del sistema adicionales  
      Uso no comercial. Las funciones de Internet requieren una conexión a Internet.
      Se requiere una cuenta de Microsoft. 
      La funcionalidad del producto y los gráficos pueden variar según la configuración de su sistema.
      Algunos recursos pueden requerir hardware avanzado adicional o conectividad de servidor. 


        1.Compatible con Windows 7 o posterior y OS X 10.10. Consulte www.office.com/information para conocer todos los requisitos del sistema, incluidos los de tablets y smartphones.
        2.La disponibilidad de la aplicación y los recursos varían según la plataforma, el dispositivo y el idioma. Publisher y Access solo están disponibles para PC. Los clientes con una suscripción activa tendrán derecho a las versiones más nuevas cuando estén disponibles. 
        3.Se requiere una cuenta de Skype. Excluye números especiales, premium y no geográficos. Las llamadas a teléfonos móviles son solo para ciertos países. Minutos de Skype disponibles en algunos países.
        *Mac®, Mac OS® y Mac OS X® son marcas registradas de Apple Inc.
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